Zoo Zürich
Vom Ausflugsziel zur digitalen Stimme einer Naturschutzorganisation
Branche: Zoo & Naturschutz. Projekt: Brand Experience, UX & UI Design, Informationsarchitektur, Digitales Design-System, Progressive Web App, Front- & Backend-Development, SEO. Veröffentlicht: Oktober 2026.
Seit 1929 verbindet der Zoo Zürich Tierhaltung, Forschung und Bildung mit einem klaren Ziel: dem Schutz gefährdeter Arten. Im Zuge seiner Neupositionierung als Naturschutzorganisation wünschte sich der Zoo einen digitalen Auftritt, der diese Haltung genauso glaubwürdig erlebbar macht wie ein Besuch vor Ort.
Ein digitales Zuhause
Gemeinsam mit dem Zoo Zürich haben wir zoo.ch zu einem konsistenten digitalen Auftritt weiterentwickelt, der auch die angeschlossenen Microsites mitträgt. Aus einer über Jahre gewachsenen, verzweigten Struktur wurde eine klare Informationsarchitektur, die Besuchsplanung, Bildung und das Storytelling rund um den One Plan Approach gleichermassen bedient. Ein zentrales CMS bespielt neu Website, Zoo-App und Infoscreens vor Ort aus einer Quelle, barrierefrei nach AA-Standard umgesetzt.
Charakterstarkes Design
Weil die Seite in rund 80 % der Fälle auf dem Smartphone geöffnet wird, hat das Design bewusst App-Charakter: reduzierte Bedienelemente, grosszügige Bildflächen und eine Navigation, die sich wie eine native App anfühlt.
Zentral für das Design ist zudem die Freiheit, die wir dem Zoo Zürich in der Gestaltung einzelner Seiten gegeben haben. Aus der Farbpalette des neuen CI/CD entstanden mehrere Farbthemes in Hell und Dunkel, die sich je nach Tier, Pflanze oder Thema einsetzen lassen. So bekommt die Elefantenanlage warme Erdtöne, die Aquarienwelt ein tiefes Dunkelblau und die Pflanzenwelt sattes Grün. Jede Art bekommt so den Auftritt, der ihr gerecht wird und ihre Einzigartigkeit steht im Zentrum, statt in einem einheitlichen Raster unterzugehen.
Vom Konzept zum Go-live
Nach einer vertieften Analyse der bestehenden Informationsarchitektur und der unterschiedlichen Nutzergruppen entwickelten wir gemeinsam mit dem Zoo Zürich eine neue Struktur, die Storytelling, Service und Verkauf sinnvoll verbindet. Ticket- und Jahreskartenkauf, Erlebnisbuchungen sowie der Zoo-Onlineshop mit Merchandise sind konzeptionell ins Storytelling eingebettet und wurden auch visuell von uns gestaltet, auch wenn die technische Umsetzung von Shop und Ticketing über spezialisierte Partner erfolgt.
Die bisherige Hybrid-App wird künftig als Progressive Web App geführt, sie lässt sich also wie gewohnt im Browser öffnen, kann aber auch als App-Icon auf dem Homescreen installiert werden und über dasselbe zentrale CMS mit Inhalten versorgt wie die Website. Seit dem Go-Live im Oktober 2026 läuft zoo.ch auf einer neuen, zukunftsfähigen technischen Basis, die auch die angeschlossenen Microsites mitträgt.
