11 Ausgleichskassen und IV-Stellen
Eine Lösung für 11 Ausgleichskassen, die sich sehen lässt
Branche: Öffentliche Verwaltung. Projekt: Brand Experience, UX & UI Design, Front- & Backend-Development, SEO & Data, Content. Veröffentlicht: Dezember 2024.
Die Ausgleichskassen sind die kantonalen Behörden, die bei der Umsetzung der Sozialpolitik eine Schlüsselrolle einnehmen und so zur sozialen Stabilität und zum Wohlstand in der Schweiz beitragen. Sie verwalten unter anderem die Altersversicherung, die Invalidenversicherung und die Erwerbsersatzversicherung. Im Zuge des Relaunches von 11 Ausgleichskassen und IV-Stellen wurde Gold Interactive mit dem Mandat beauftragt, eine moderne, benutzerfreundliche und zukunftsfähige Weblösung zu entwickeln.
Die drei wichtigsten KPIs im Projekt
Optimierung Navigation & Inhalt
Verbesserte Nutzerfreundlichkeit und Auffindbarkeit der Inhalte
Zukunftsfähig & Skalierbar
Die Architektur ermöglicht einen langfristigen Betrieb und profitiert von Synergien
Kostenoptimiert
Kostengünstiger Setup und Betrieb über alle Kassen hinweg
Elf Ausgleichskassen und IV-Stellen haben sich zusammengeschlossen, um eine gemeinsame Masterwebseite zu entwickeln, die die unterschiedlichen Anforderungen der einzelnen Kassen abdeckt. Jede Kasse konnte spezifische Anforderungen an das Konzept einbringen, während die Grundstruktur erhalten blieb. Die Entwicklung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit einer Arbeitsgruppe aus vier Kassen sowie den Expert:innen von Gold Interactive. Beim Betrieb und der Weiterentwicklung werden Erweiterungen bei Bedarf für alle Kassen umgesetzt, um Synergien zu nutzen und Kosten zu teilen.
Mit der Entwicklung einer zentralen Masterwebseite für elf Ausgleichskassen und IV-Stellen hat Gold Interactive eine zukunftsfähige, moderne und benutzerfreundliche Lösung geschaffen. Die neue Webseite bietet eine klare Informationsarchitektur, eine intuitive Navigation und zielgruppen- orientierte Schnelleinstieg auf der Startseite für das effiziente Auffinden von Inhalten und Dienstleistungen. Die ausgeklügelte Suche mit Live Search, Suchbegriff-Synonymen, Filterfunktion, dem Related Content Feature und der visuellen Auszeichnung der verschiedenen Arten von Suchresultaten unterstützen die Nutzer:innen bei ihren Anliegen. Die gesamte Hosting-Lösung basiert auf CO2-neutralem Strom und trägt so aktiv zur Reduktion des ökologischen Fussabdrucks bei.
Einheitliches Design System sichert Wiedererkennbarkeit und Individualität
Die Entwicklung eines modernen, nutzerfreundlichen und serviceorientierten Designs stellte eine besondere Herausforderung dar: Es galt, die individuellen Corporate Identities der verschiedenen Kassen zu berücksichtigen und gleichzeitig eine konsistente, vertrauensvolle Gestaltung zu gewährleisten.
Das Ergebnis ist ein flexibles Design System, welches eine einheitliche visuelle Sprache schafft, während es zugleich die Eigenheiten der einzelnen Kassen durch gezielte Anpassungen hervorhebt. Dadurch wird sowohl eine Wiedererkennbarkeit als auch die spezifische Identität jeder Kasse sichergestellt. Zur frühzeitigen Abstimmung mit der Arbeitsgruppe erstellten wir einen klickbaren Prototypen, der es den Beteiligten ermöglichte, die neue Webseite interaktiv zu erleben und Feedback zu geben. So konnte eine optimale Balance zwischen Einheitlichkeit und Individualität erzielt werden.
