Usability-Test
Ein Usability-Test wird durchgeführt, um die Gebrauchstauglichkeit einer Software oder Hardware mit den potenziellen Benutzern zu überprüfen. Er gehört zu den Techniken der empirischen Softwareevaluation, im Gegensatz zu analytischen Verfahren wie dem Cognitive Walkthrough.
Innerhalb eines Entwicklungsprozesses, zum Beispiel einer Website-Gestaltung, eines Re-Designprozesses – werden klassische, szenariobasierte Usability-Tests (wie hier im Folgenden im Detail vorgestellt) vor allem dann durchgeführt, wenn Klick-Dummys oder Beta-Versionen erstellt wurden. Im Vordergrund steht die Detail-Optimierung von Interaktionsprozessen (wie zum Beispiel dem Bestellprozess bei einem Online-Shop).
Neben szenariobasierten Usability-Tests im Labor gibt es weitere Testvarianten, zum Beispiel:
- expertenbasierte Usability-Evaluationen
- On-Site-Befragungen (inkl. Benchmarking)
- Abbrecheranalysen mit Hilfe von User-Tracking-Tools und (eventbezogene) On-Site-Befragungen
- Konzept-/Design-Tests (on- und offline)
- Online-Usability-Tests über taskbasierte Online-Befragungen und Tracking des Klickverhaltens.
Sie sind für unterschiedliche Frage- bzw. Problemstellungen und Phasen eines Entwicklungsprozesses geeignet.
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