Die Mobiliar - Website Redesign

Benutzerfreundliche Navigation, frisches Design und persönlicher Auftritt der über 80 Generalagenturen: Seit Dezember 2008 hat die Mobiliar einen neuen Auftritt im Internet.

Im Januar 2008 erhielt Gold Interactive von der Mobiliar, dem grössten Schweizer Sachversicherer, den Zuschlag als Design- und Konzeptagentur für den Relaunch der Website.

Drei Jahre nach dem Website Redesign gewinnt die Website den 1. Platz in der Kategorie Usability in der PASS Studie «Online-Insurance 2011».

Die in über fünf Jahren auf 800 Seiten und 50'000 Links angewachsene Website wurde einer grundlegenden Überarbeitung des Erscheinungsbilds unterzogen. In einer eingehenden Analysephase wurde die Onlinemarketingstrategie erarbeitet und Schwächen der bestehenden Informationsarchitektur ermittelt. Nach einer umfassenden Designphase wurden Benutzerabläufe in einem ausführlichen Usability Test auf ihre Funktionalität überprüft und gewonnene Erkenntnisse in einem weiteren Schritt in das Design implementiert. Eine durch Gold Interactive erstellte Spezifikation diente als Ausgangslage für die Entwicklung.

Bei der Entwicklung der neuen Website standen die Benutzerfreundlichkeit und der barrierenfreie Zugang im Vordergrund. Das Redesign von www.mobi.ch bildet zudem die Grundlage für die künftige Einbindung multimedialer Elemente und neuer Online-Services wie beispielsweise ein Online-Prämienrechner.

Die Mobiliar ist mit über 80 Generalagenturen in der ganzen Schweiz vertreten. Dieser regionalen Nähe wird nun auch im Internet verstärkt Rechnung getragen: Der Auftritt der Generalagenturen ist persönlicher und der zuständige Versicherungsberater kann neu mit einer Postleitzahl-Suche gefunden werden.

• Auftraggeber: Die Mobiliar
• Verantwortlich bei der Mobiliar: Klaus Volken (Leiter Marketing), Martin Doriot (Leiter E-Services), Giuseppe Di Pietro (Online-Marketing), Herbert Enzler (IT-Delivery), Giuseppe Marino (IE eBusiness)
• Konzept: Mobiliar (Martin Doriot, Giuseppe Di Pietro) und Gold Interactive (Chris Lalive d'Epinay, Kevin Luginbühl, Thomas Volprecht)
• Projektmanagement: Gold Interactive (Kevin Luginbühl)
• Produktionleitung: Martin Doriot, Giuseppe Di Pietro, Giuseppe Marino
• Design: Gold Interactive (Chris Lalive d'Epinay, Jacqueline Lalive d'Epinay)
  
• Usability und Accessibility: seven49.net GmbH (Markus Schneider und Eva Bollmann)
• Backend: Wyona (Michael Wechner)
  
• Content: Martina Schäfer